電子商務對于戰略的選擇以及市場競爭的核心
張家口網站制作   2013-08-06 06:43:33 作者:SystemMaster 來源:張家口網站制作 匡仕運通 文字大小:[][][]
    電子商務戰略選擇??櫚淖葑晡笠凳盜?,影響企業實力的因素有:市場占有率、價格競爭力、產品質量、管理能力、物流配送能力、企業信譽度和知名度、制造及營銷能力、研究開發能力等。電子商務戰略選擇是從中識別出幾個關鍵的因素,然后根據每個關鍵因素相對重要程度定出各自的權數,再對每個因素按其對電子商務發展的有利程度逐個評級,再考慮它的級數,最后加權匯總確定企業實力的強弱。
    根據二維坐標將平面分為的四個象限所具有的特性,把電子商務戰略選擇圖的四個象限分別命名為:外包型(第一象限)、創新型(第二象限)、追趕型(第三象限)、增值型(第四象限)。
    第一,外包型 (第一象限)。外包型戰略— 即企業基于自己的現狀和綜合成本考慮,不直接從事電子商務的科研開發,而是根據企業戰略和信息化管理的需要,委托企業自身之外的專門機構進行研究開發,以降低成本。外包型戰略分部分外包和全部外包。企業采用電子化外包,目的在于利用外包公司先進的技術資源來安排企業自身的信息技術資源、擴張網絡能力和節省成本。
    這個象限中企業內部信息化程度和企業實力這兩個變量均處于低水平狀態,我們可以把處于這個象限的企業簡單的看成是一個信息化程度偏低的中小企業。
    企業采取外包型戰略,不是像過去一樣采取大而全小而全的方式,準備IT專業人才,再購買計算機、服務器、網絡設備等硬件產品,然后自己搭建網絡(Intranet),購買或自行開發所需的應用軟件;而是以獲得系統集成商(SI)服務的方式建設自己的內聯網(Intranet),或者以接受ISP或IDC(數據中心)服務的方式實現自己連接到互聯網并發布信息、實現電子商務目的。同時,企業還可以接受各類應用軟件廠商的ASP服務方式,通過互聯網為企業獲得所需的從辦公自動化、主頁設計并發布,到財務系統、企業資源規劃系統(ERP)、客戶關系管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM ),最后是B2B或B2C交易市集(Marketplace)的一系列服務內容,甚至計算機、服務器等硬件產品企業也完全不需要購買,而是以租賃的方式來獲得。例如,美國國民半導體公司(National Semiconductor,簡稱NatSemi)將裝貨、運貨、客戶代理等業務外包給聯邦快遞,使公司的供貨時間由原來的4個星期縮減為1個星期,運送成本由過去占銷售收入的2. 9%下降到1.2%,
    中小型企業只擁有有限的資源,往往財力物力受限,無法投入大量的資金去購買應用軟件,也無力負擔IT專業技術人員的支出費用。為了保證企業的快速發展,企業必須專注于核心業務,而把企業的非核心業務交給(租賃或外包)其他企業來做。外包被認為是一種向企業灌輸技術與人才,幫助企業管理最終用戶環境的有效手段。但是,進行業務外包也是有風險的,如果處理不好,不僅不能帶來預期的效益,反而會影響企業原有的正常業務。
    企業要成功地實施業務外包,應注意如下問題:①進行企業內部分析和評估,以確定外包的需求并制定實施的策略;同時,明確企業的經營目標和外包之間的聯系,明確哪些業務領域需要外包,把非核心的業務外包出去,從而將企業力量聚焦于本身的核心業務,詳細計算采用外包的“總成本”;此外,還要與員工進行溝通,原因是外包會涉及到部分員工的利益,必須通過良好的溝通以獲得員工對外包的支持。②聽取來自內部或外部專家的意見,以評估需求,按照自己的需求去尋找最適合的服務提供商,服務提供商最好應具備業界知識,并熟悉產業流程,且必須確保其服務的穩定。③在外包的實施和管理過程中,企業要保持對外包業務性能的隨時監測和評估,還要注意幫助內部的員工適應這一新的運作方式。

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